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南宁气温攀升空调用电成主力军

332 人阅读 | 时间:2018年05月18日 19:37
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这几天,南宁地区气温节节攀升,从而导致我市用电负荷猛增。在客户服务中心,小惠了解到95598供电服务投诉举报电话24小时不间断为全区约1105万客户服务,人工接通率保持在99%以上,并且对客户问题严格进行全过程闭环管控,突出打造客户问题“预防中心”和“解决中心”,小惠由衷的感慨:“老百姓遇到用电问题,一个电话就能搞定,这背后其实广西电网公司做了大量的工作,包括各种技术手段的创新、管理流程的优化等等,充分体现了广西电网公司作为央企的社会责任和服务态度。”

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