南宁气温攀升空调用电成主力军

这几天，南宁地区气温节节攀升，从而导致我市用电负荷猛增。在客户服务中心，小惠了解到95598供电服务投诉举报电话24小时不间断为全区约1105万客户服务，人工接通率保持在99%以上，并且对客户问题严格进行全过程闭环管控，突出打造客户问题“预防中心”和“解决中心”，小惠由衷的感慨：“老百姓遇到用电问题，一个电话就能搞定，这背后其实广西电网公司做了大量的工作，包括各种技术手段的创新、管理流程的优化等等，充分体现了广西电网公司作为央企的社会责任和服务态度。”